[聊城汽车网 聊城消息] 10月1日-2日, 2013年一汽-大众用户体验日举动在聊城北斗泰众4S店美满闭幕,举动旨在经过历程与广大用户停行全方位的深度相同,使广大消耗者更加了解一汽-大众的高品格理念与追求。
全新迈腾消耗工艺全流程展示,揭开一汽-大众消耗品格的奥秘面纱。
一汽-大众服务升级后,展厅情况更加粗俗,地区安插更加兽性化,车间的维修效率明显前进。
高品格工艺比较、高强度车体震惊尝试、DIY轮胎等互动体验举动,直不美观展示一汽-大众产物的杰出性能。
一汽-大众大力推行体验式营销情势,实效较着。
一汽-大众2012年产销量方面突破130万辆大关,2013年尽力冲刺150万辆的产销极限。
陪同着初秋怡人的清风,一次毗连一汽-大众与广大用户之间的体验之旅也开启了全新的路程。2013年11月1日-2日,“阅芯 悦众”——2013一汽-大众聊城北斗用户体验日举动在斑斓的江北水城聊城北斗盛大肆办,举动当日,来自全城的近10家媒体记者与300名一汽-大众用户代表和周边11家经销商代表云集一汽-大众聊城北斗泰众展厅,对一汽-大众此次的创新之举停行了全方位的体验与品读。
时期,聊城北斗别开生面的将一汽-大众迈腾车型的消耗及工艺的全流程经过历程现场大屏幕停行展示,面向公众揭开了一汽-大众高品格汽车制造历程中的奥秘面纱。透过影片,到场高朋不但看到了一汽-大众科技化的消耗线全貌,更对贮藏在每一辆汽车背后的冲压、焊装、涂装、总装等对汽车质量有决定性影响的“隐形”工艺有了进一步认知。
而随后主办方更经过历程3D动画殊效与专家解说相分离的方法,初度面向用户体系地解说了一汽-大众7-DSG双聚散自动变速箱的内部构造与科技内在,对这项抢先于行业的高端技术停行了专业的阐释,用究竟证清楚明了DSG技术经过不竭的完善与改进,已逐步走向完善。
在稍后停行的参不美观与体验举动当中,到场高朋们分别对升级后的一汽-大众经销商展厅内部与维修车间停行了片面而细致的了解。记者留神到,按照大众环球展厅最新的假想标准而建设的新展厅,兼蓄典雅的欧式气味与国际时髦特色,同时注入了兽性化与本性化色彩,歇息区内所配备的初级座椅令用户们的歇息温馨度大为提拔,而全新设置的 VIP洽商室、女性歇息区及吸烟室等本性化服务地区,更全方位的满意了差别用户群体的差别需求。在此根底上,更新增了金融角等服从区,进一步丰硕了展厅的服务内容,为用户的购车胡想供给了更具代价的支撑与选择。与此同时,重新计划计划的售后服务维修车间,也以其科技性、环保性等全系面貌让人叹为不美观行,从粗俗温馨的用户歇息区,到先辈便利的终端IT体系,从包管原装品格的备件办理,到包管安康的水性漆利用,到处表现出了一汽-大众以酬谢本的服务精神。采访中记者了解到,由一汽-大众建议,并在全网范围内履行的服务升级事情,目前平息顺利。在2012年,一汽-大众便已完成了统统经销商的展厅升级,并将在今年内完玉成部的车间升级。经过历程服务升级,将使经销商服务面积前进49%,工位数目前进39%,维修效率前进40%,动员经销商团体服务水平到达一个全新的高度。
在对硬件装备停行片面革新的同时,一汽-大众不竭加大对服务人员的专业培养力度,订定并下发了一系列的流程及标准,将与服务相干的每一处细节都归入到了规范当中,并连续增长“两好一洁净”等步伐的落实,在软硬件两方面,为“打造永无行境的合意度工程”奠基下了稳定的根底,也为一汽-大众在中国乘用车市场中所得到的一系列胜利供给了坚固的保障。
值得一提的是,在参不美观体验历程中,主办方还创新性的为到场高朋们安排了高品格工艺比较、高强度车体震惊尝试、DIY轮胎更换等互动体验环节,经过历程这些直不美观、活泼的展示与体验举动,令到场高朋们对一汽-大众产物的技术、和平、稳定性能及品格等方面的保障有了更加实在的体会。
尤其引人留神的是,主办方还在现场停行了TSI+DSG的拆装展示,将迩来备受关注的黄金组合停行了片面的分析。经过历程现场事情人员的解说与演示,到场高朋们直不美观的了解到,将代表现当代界汽车策划机技术顶尖水平的TSI涡轮增压缸内直喷策划机与最具反动性的DSG双聚散自动变速器分离到一同,不但可使车辆的油耗和排放都低落20%以上,更将动力总成的效能阐扬到极致。在采访中,记者得知,在处理DSG成绩的立场上,一汽-大众显得特别自动与自动,除免费为在召回范围内的车辆更换改进的变速箱电机单元外,更免费升级了最新的把握软件,这类处理方法,让大多数车主觉得到十分合意,而更换后车辆的运转品格与操控性能,也完整消弭了广大车主们之前的和平忌惮。经过历程此次的亲目击证与实在体验,让到场高朋们对TSI+DSG黄金组合的抢先劣势,再次建立起了自大心,并对一汽-大众这类开放式的体验式营销情势布满了兴趣。
据一汽-大众韩金升师长西席引见,从2012 年起,一汽-大众便开端本着正视用户感受、切近用户需求的原则,不竭完善品牌办理体系,丰硕产物相同平台,经过历程连续自动的创新营销情势,增强用户体验,通报品牌代价。让用户经过历程亲眼所见、亲耳所闻、切身所感的体验历程,更加了解一汽-大众,并在开放、坦诚的姿式下,停行更加深化的相同。这类创新性的办法一经推出,便遭到了广大消耗者的欢送,并在实际中得到了明显地实效。2012年,一汽-大众美满完成了130万辆的产销目标,不能不说,体验式营销大概曾经成了这个华丽数字背后的一个主要身分。
2013年,一汽-大众在已往一年的胜利根底之上,为本人设定了一个更大的产销目标——150万辆,面临这个看似不成能完成任务,一汽-大众却显得非分特别自大,实在只要略加分析,便可找到一汽-大众自大心的缘故起因。在今年内,一汽-大众将会完成由长春、成都、佛山三大消耗基地所组成的计谋铁三角格式,为一汽-大众实现在2015年到达180万辆的产销范围,供给微弱的动力。正是在快速扩大的消耗范围的动员下,加上其在消耗工艺与产物品格方面的不竭完善、销售终端与售后服务才气方面的快速提拔,和日渐多元化的体验式营销手腕,令一汽-大众具有了打击胡想的充足气力,也让广大的中国消耗者有来由对一汽-大众的未来展开,抱以更大的等候与神往。
据悉,作为一汽-大众体验式营销系枚举动的组成部分之一,一汽-大众用户体验日举动在聊城站终了以后,将连续在广州、济南、沈阳、北京等地举办,信赖届时一汽-大众将会为更多的用户奉上一次品格与科技、愉快与愉悦的贪吃盛宴,而大家也将会经过历程本人的视角与感悟,解读出一个更加片面,也更加密切的——一汽-大众。(文/经销商供稿)